我无法登录客户页面。

如果您无法登录，其原因可能是由于电子邮件地址错误、密码不一致、未注册等。
请确认以下内容。
此外，为了保护您的个人信息，对于3年内未进行过咨询更新的用户，我们将删除其帐户信息。
如果您的情况属于此类，我们深表歉意，请您重新注册账户。

  1. 确认电子邮箱、密码
    请确认以下内容。
    ・是否正确输入了注册时的邮箱地址
    ・是否包含全角/半角/不需要的空格
    ・是否存在大小写不一致的情况
     

  2. 忘记密码时
    若忘记了密码，请按照以下步骤重新设置。

    1. 点击支持页面右上角的“登录”
    2. 点击“忘记密码”
    3. 输入注册时使用的电子邮箱
    4. 通过收到的邮件重新设置密码
    ※如果未收到邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。

     

  3.  帐号未注册时
    出现以下情况时，则无法登录。烦请您进行新用户注册。

    ・客户页面的用户注册未完成
    ・您之前咨询过，但未进行注册
     

  4. 您更改了电子邮箱时
    若注册后更改了电子邮箱，则无法使用旧电子邮箱登录。

     遇到以下情况，请致电客服热线。

    ・不清楚当前注册的电子邮箱
    ・无法使用之前的电子邮箱

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