常见问题

关于店铺

• 店铺在哪里？
• 请告知店铺的休息日及营业时间。
• 抵达时可以使用吗？

关于预约

• 预约申请后可以追加、变更、取消吗？
• 申请人和出发人不是同一个人也可以预约吗？
• 已经申请了预约，但是没有收到受理邮件。
• 搭乘航班名称没有确定也可预约吗？
• 可预约的期间从何时开始至何时截止？

关于商品购买

• 购买的商品可向国内或海外配送吗？
• 无乘坐国际航班计划，可以预订或购买免税商品吗？
• 商品可退货或更换吗？

关于付款

• 提前预订时可以付款吗？
• 促销折扣后的金额不会显示在预订页面上。

关于网站

• 我无法登录网上预订网站。
• 我无法选择计划使用的机场航站楼或门店。

关于其他咨询

• 除了咨询表单外，还有其他咨询方式吗？
• 我无法登录客户页面。
• 客服热线提示我登录客户页面，我也收到了通知邮件，但不知道具体该怎样操作。
• 接收不到电子邮件 。

关于资生堂

关于BVLGARI精品店