常見問題

關於店鋪

• 店鋪在哪裡？
• 請告知店鋪的休息日及營業時間。
• 可於抵達後使用嗎？

關於預約

• 預約申請後可以追加、變更、取消嗎？
• 申請人和出發人不是同一個人也可以預約嗎？
• 已經申請了預約，但是沒收到受理郵件。
• 搭乘航班名稱還沒有確定也可預約嗎？
• 可預約的期間從什麼時候開始到什麼時候為止？

關於商品購買

• 購買的商品可向國內或海外配送嗎？
• 我沒有搭乘國際線航班的行程安排，是否可以預約或購買免稅商品？
• 商品可退貨或更換嗎？

關於付款

• 可以在提前預約時先付款嗎？
• 優惠活動的折扣價格不會顯示在預約畫面上。

關於網站

• 我無法登入線上預購網站。
• 無法選擇我預定使用的機場航廈和店舖。

關於其他問題

• 除了諮詢表單以外，還有其他聯絡方式嗎？
• 無法登入客戶頁面。
• 客服專線指示我登入客戶頁面，我也收到了通知郵件，但不知道該如何操作。
• 接收不到電子郵件。

關於資生堂

關於BVLGARI精品店